本节书摘来自异步社区《Cisco QoS认证考试指南（第2版）》一书中的目录，作者 【美】Wendell Odom , Michael J. Cavanaugh，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看
前言 第 1章 QoS概述 1.1 “我已经知道了吗？”测试 1.2 基础内容 1.3 QoS：调整带宽、延迟、抖动和丢包 1.4 语音、视频和数据的流量特征 1.5 规划和实施QoS策略 1.6 基础小结 1.7 Q&A 第2章 QoS工具和架构第3章 MQC、QPM和AutoQoS第4章 分类和标记第5章 拥塞管理第6章 流量限速和整形 6.1 “我已经知道了吗？”测试 6.2 基础内容 6.3 流量限速和流量整形概念 6.4 基于类的整形配置 6.5 基于类的限速配置 6.6 基础小结 6.7 Q&A 第7章 通过丢弃策略实现拥塞避免第8章 链路有效性工具第9章 局域网QoS第10章 Cisco QoS最佳做法附录A “我已经知道了吗”测试答案和Q&A部分
相关资源：实施Cisco统一通信VoIP和QoS（CVOICE）学习指南 第4版（完整版）