本节书摘来自异步社区《流量的秘密: Google Analytics网站分析与优化技巧(第3版)》一书中的第1章，第1.3节，作者【英】Brian Clifton，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看
流量的秘密: Google Analytics网站分析与优化技巧(第3版)如果你已经具备查看每次点击付费广告指标的经验，那么Google Analytics仅仅是扩展了该报告，使这些报告可以看到访客的所有引荐网站和行为。如果你对所有网站指标都是陌生的，那么一开始会觉得被大量可用信息所压倒。然而，请相信我，这本书能够引导你快速掌握高效运行Google Analytics所需要的重要知识。
如果你首次进行网站分析，那么你需要了解基本访客指标，以确定网站的流量级别和访客分布，基本的指标包括以下几点。
网站的日访客数量网站的平均转化率（销售、注册和下载等）网站最受欢迎的网页平均访问时长和访客回访频率带来最多流量的媒介来源或渠道访客的地理分布和他们使用的语言设置网页的“粘性”如何：访客是留下来还是直接跳出（单页面访客）如果你的网站提供电子商务服务，那么还需要了解以下内容。网站产生的收入顾客来自哪里（渠道和营销活动）最畅销的产品是什么最畅销产品的平均订单价值你可以通过熟悉上述的指标作为起点，逐步增加网站分析的知识。需要注意的是，Google Analytics提供了非常便利的数据，不要像患有强迫症那样不断地去检查这些数据。随着分析的不断深入，会有更复杂的问题等着你。最有价值的访客来自哪里（媒介来源和地理位置）最有价值的访客中哪些最有可能产生购买行为，哪些访客最有可能产生高价购买最有价值的内容页是哪些，也就是说，不仅是流量最高的网页，而且还是有助于转化的网页与新访客相比，现有顾客（订阅者、下载者、或社交媒体的追随者）是如何使用网站的我是在跳出率很高的宣传活动页面（吸引的访客仅浏览一个页面就离开）浪费钱吗网站与访客产生互动吗？也就是说，网站上存在有助于跟匿名访客建立关系的内容吗内部网站搜索是在帮助还是阻碍用户转化？也就是说，访客可以通过一次搜索找到他们寻找的内容吗访客需要多少次访问和多少时间才能转化为顾客（这影响宣传活动、电子邮件跟进和代理商关系）吗所有这些问题都可以通过Google Analytics的报告来回答。
图1.4所示是一个适合大多数网站的典型模式，它说明绝大多数的网站转化率很低（个数位）。事实上，根据2011年E-tailing集团的第10次全年商户调研，美国访客最常见的购买转化率介于1.0%～2.9%之间，如图1.5所示。为什么转化率如此之低，它能得到改善吗？我可以肯定地说，在我开发网站，或仅仅为了商务、休闲目的而简单地浏览网页内容的17年中，从用户体验的角度来看，转化率始终是存在改善空间的，这也包括我自己的网站。最后，假设你可以提供好的产品或服务，访客的用户体验将决定网站的成功，而网站分析工具提供了分析用户体验的方法。
注： E-tailing集团报道的平均转化率与2007年Forrester Research提供的转化率及Fireclick指数高度一致（HTTP://index.fireclick.com/fireindex.php）。亚马逊经常被作为转化率优化（访客转化为顾客）的标杆。据报导它在2009年1月的转化率为17.2%（资料来源：尼尔森在线via www.marketingcharts.com）。
请记住网站分析是工具，而不是目的。它们不能告诉你为什么访客按照他们的方式产生行为以及你应该做哪些改善。
为此，你需要在报告分析上进行投资，这意味着你要聘用专业人才，培训现有员工，利用外部顾问的服务，或结合使用所有这些措施。通常，可能需要使用多种工具来查询原因。包括用户口碑工具的使用（问卷调查、顾客评价和反馈），以及线下的分析评估（市场规模、社交网络评论和情绪等）。
相关资源：Google Android SDK开发范例大全(第3版) 1/5