可用性测试手册（第2版）可用性测试是让一群具有代表性的用户对产品进行典型操作，同时观察员和开发人员在一旁观察、聆听、做记录的测试方法。
本书针对可用性及其测试方法进行了全面的介绍。全书内容分为14章，分别介绍了可用性、可用性测试、测试内容、测试主持人的技巧、制定测试计划、测试环境的建立、确定被试者、准备测试材料、执行测试环节、与被试者和观察者回述、分析数据和观察、汇报研究结果及建议、基础方法的变化、从可用性测试到用户体验设计等内容。
本书适合一切从事可用性测试行业的读者以及其他类似交互设计师、产品经理、系统架构师等职业的读者参考阅读。
第1章 什么造就了可用性 1.1 “可用”究竟是什么1.2 导致可用性低下的原因1.3 产品可用性的成因1.4 实现可用性的技术第2章 可用性测试是什么 2.1 为什么测试？测试的目标[2.2 方法论基础]()第3章 测试什么第4章 测试主持人的技巧第5章 制定测试计划第6章 测试环境的建立第7章 寻找和遴选被试者第8章 准备测试材料第9章 执行测试环节第10章 与被试者和观察者回述第11章 分析数据和观察第12章 汇报研究结果及建议第13章 基础方法的变化第14章 从可用性测试到用户体验设计后记
相关资源：[妙手回春]网站可用性测试及优化指南