本节书摘来自异步社区《渐进增强——跨平台用户体验设计》一书中的第1章，第1.4节，作者 【美】Aaron Gustafson，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看
在今天的Web环境中，按照PSD文件的像素去还原一个网页，然后在任何设备上都展示成一个模样的时代已经过去了。我们要考虑的因素越来越多。
在技术实现方面，屏幕尺寸、像素密度、CPU运算速度、内存大小、传感器的支持程度、功能差异、不同接口，乃至不同的操作系统、同一操作系统的不同版本、不同的浏览器，同一浏览器的不同版本、插件、插件版本、网速、网络延迟、防火墙、用户自己设置的代理、路由器，以及日新月异的技术发展，让我们的Web环境愈发复杂起来。
技术实现方面之外，我们还要考虑到用户的交互习惯。
考虑到用户习惯之后，我们间接就要考虑到使用产品的用户的文化水平、知识结构、可能存在的认知障碍——如学习和阅读障碍、注意力分散、视力障碍、听觉障碍、运动障碍等，我们的用户对设备和浏览器的理解和使用达到了什么样的程度？用户的各种感性因素，我们也需要注意和考虑。
每个人都是不一样的个体，每个人上网都有不一样的环境、需求、习惯或目的。有些人因为一些障碍，在网页上停留的时间较长——如借助语音辅助设备的盲人。有一些人是为了寻找资料来到你的网站，看一眼标题不合需要，马上离开走人。还有一些人缘分似的来到这里，成为你访客的数据长尾，使用着各种各样的设备，在各种环境和你的网站偶遇。
考虑到如此复杂的技术环境和用户环境，想做一个能够满足任何人个性化要求的网站，几乎是不可能的。如果你有无限的时间和经费，你可以做一个庞大的用户调研，然后花大量的时间去写定制化的代码，理论上没有问题。但是实际上没有人会这么干[9]。关于用户，我们懂的太少了。
Tim Berners Lee，发明万维网（World Wide Web）的这位仁兄这么形容Web：无所不能，无所不在[10]。兄弟说得太对了。
相关资源：敏捷开发V1.0.pptx