奥迪坚SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能够对座席通话同步录音的同时进行座席操作录屏
实时监控座席屏幕操作，及时纠正操作问题。
座席质检可以边听边看，为KPI考核提供依据。
利用优秀座席操作记录对座席进行培训。
监控坐席人员对敏感信息访问次数，保障数据安全。
隐蔽的后台记录(启动时无迟滞和闪烁)，不影响座席正常工作。
亲民的性价比，突破其他录屏系统的成本瓶颈。
本文转自d1net（转载）
