当下社交深入影响消费者的生活，社交与电商的融合成就了社交电商，给电商带来新的活力。对社交电商的发展、竞争格局和运营模式进行分析，探究社交电商的核心价值，为社交电商更好地发展提供参考。
电子商务作为网上零售的重要业态在近年来增速放缓，面临获客成本高昂的挑战，亟待创新型电商模式出现拉动增长。与此同时，社交深入影响消费者的生活，社交与电商的融合成就了社交电商，给电商带来新的活力。
对社交电商的发展、竞争格局和运营模式进行分析，探究社交电商的核心价值，为社交电商更好地发展提供参考。
社交电商概述
定义社交电商。当下社交电商发展形势和商业模式的特点，定义社交电商为——基于社交媒介功能，建立在社交关系基础上，通过社交活动、内容分享等方式低成本获取流量，最终实现商业变现的创新型电商模式。
社交成就电商。从三方面推动电商的发展。通过拆解消费者购物的过程，发现社交行为能够激发购买需求，信任机制加快购买效率，社交有助于传播推广。
社交电商的核心价值是流量。社交电商以内容、分享、推荐等方式，核心价值在于对用户的运营，以低成本获取优质流量，以内容和社交留住用户，进而实现商业变现，商业闭环完善。
社交电商模式多样化 社交电商按照社交对电商影响的主要环节，可以分为拼购型（主要影响分享传播）、分销型（主要影响销售模式）、内容分享型（主要影响购买决策）、社区团购型（主要影响需求获取）四种社交电商模式。
鉴于内容分享型、拼购型两种社交电商模式均已跑出头部玩家，模式较为清晰成熟，发展趋势相对可见。本报告研究的重点内容为分销型社交电商和社区团购型社交电商。
分销型社交电商分销型社交电商是社交电商的一个细分领域，在社交的基础上，以S2b2C模式运作实现商品流通的新零售模式。 其商业模式核心在于整合供应链，平台提供标准化中后台服务并赋能给小b店主，店主负责前端引流和C端用户维护，形成信任关系背书的社交销售场景。创造的价值是省略经销商等中间环节，将供应商和消费者直接连接。
分销型社交电商兴起的原因：社交去平台，重构传统B端和C端的关系；成熟的微商快速转化为生产力。
在社交渗透消费者生活，成功刺激消费者潜在的购物需求的同时，行业发现通过社交潜能的释放，电商行业也在经历一场去平台化的革命。另外，分销型社交电商上一阶段的形态是微商模式，在微商经历了大起大落后，大量微商从业人员涌入社交电商行业。成熟的微商体系快速转化为生产力，成为分销型社交电商爆发的一个主要原因。
流量不足以构筑商业模式的护城河，用户运营和供应链才是其潜在价值所在。
流量是电商的基础，社交电商的出现为高性价比流量的获取提供了解决方案。但是只靠流量并不足以构筑护城河，企业未来的发展方向仍是供应链和用户需求的满足。在经过粗放式收割流量后，社交电商开始关注供应链效率和用户满意度，企业管理开始走向精细化以促使消费者复购，加强商业模式的可持续性。
社交电商平台前端对接用户，利用社交关系获客，重构流量逻辑，以社群形态构筑新的购物场景；后端对接供应链，提高商品履约能力。
社区团购型社交电商社区团购是以生鲜等高频消费品类切入，在社交的基础上，依靠社区和“团长”资源实现商品流通的新零售模式。社区团购是围绕“团长”进行的人“人、货、场”的重构。社区团购平台雇佣团长，部分为全职员工，并为团长提供商品、物流、系统、运营、品牌、售后等全方位支持。团长基于社区邻里关系，维护社区居民用户，负责建群运营、推荐产品、售后服务。
社区团购在长沙兴起有其偶然性，在二三线城市快速发展则有其必然性。首先，二三线城市市场体量仅次于一线城市，发展空间大，同时竞争缓和，存在巨大红利。其次，二三线城市更容易招募团长，房价挤出效应弱，低成本给予模式更多的容错空间。最后，社区团购针对社区流动性小，追求性价比、熟悉移动支付的人群，二三线城市用户画像与社区团购主打消费群体贴合。
社区团购是以生鲜为代表的引流逻辑，生鲜品类的成功与否决定着平台其他品类的寿命，因此社区团购是社区生鲜市场的有力竞争者。社区生鲜近年来备受关注，因其具有立足社区、贴近顾客、高频消费、市场容量大的特点。这一领域内，既有叮咚买菜、每日优鲜的前置仓、到家模式，又有诸如生鲜传奇的到店模式，还有类似于你我您、邻邻壹的社区团购模式。 社区团购解决了零售商与消费者之间的信任问题、零售商与消费者之间的交互问题、零售企业线上卖货难的问题。
综合对比社区生鲜市场的业态模式，社区团购在以下的方面存在一定的优势。
模式轻，易于市场下沉。在以上各种模式中，社区团购是唯一一个企业方无需参与线下运营的模式。这就意味着模式可复制性高，在供应链成熟的基础上，可以迅速布点实现规模化。
损耗低，利于成本管理。生鲜运营管理最大的问题是损耗问题，社区团购“单品＋预售”的模式，很大程度上降低了损耗。另外，团长负责最后一公里配送、租金、人工等费用，减低企业费用管理难度。
盈利可能性大。相比于其他业态，社区团购凭借高性价比的产品体验，以及低获客成本，及统一配送，使得其盈利可能性较大。
社交电商的未来在何处 结合社交电商现状，从市场规模、模式变革和竞争格局三个维度对社交电商做趋势预判。
社交电商市场持续放量纵观社交电商及企业发展，社交的潜力还未完全释放，社交电商给内容和社交平台的变现提供了一个现实的解决方案。在社交平台传统盈利模式逐渐收窄，内容变现能力走低的情况下，社交电商的发展逻辑有望得到施展，实现商业变现。从另一个维度来看，社交电商的模式创新仍在持续迭代，行业中的企业都在不断转型调整商业策略，以期待在竞争中制胜。因此 社交电商的市场还未被充分发掘，未来三五年内社交电商的市场将会持续放量。
社交电商模式变革拼购型社交电商模式在未来更多的是一种社交玩法，因此该模式在流量形成规模后，或在行业竞争中，未来会弱化拼团概念，向传统电商模式转型。
社交电商的分销模式依然会存在，但商业模式的关注重点将会转向用户这一端。 未来内容与电商的结合程度更加紧密，催生出更容易被消费者接受的商业模式。
社区团购模式与生鲜市场玩家形成了较为激烈的竞争，未来随着品类扩张并满足用户需求，业务范围将会从预售扩展到即时到家等模式。
未来竞争方向电商社交化。尽管行业内企业如今在社交这一环节介入的程度深浅不一，值得肯定的是未来电商企业会充分运用社交红利，挖掘用户价值，实现商品交易。
竞争更趋向于零售本质。未来决定社交电商平台成败的原因不在于引流的运营模式，而是供应链、服务能力、用户规模等硬实力因素。更加关注用户需求的满足使得社交电商市场向零售本质靠拢。
细分赛道多强诞生。由于社交关系的相对封闭性和社群的圈层关系，社交电商行业出现比肩传统电商高集中度的可能性较低，更多的玩家将继续在各自赛道生存发展。整体竞争格局呈现多强并存的局面。
原文链接：http://www.zsyncmall.com/html/xwzx/xydt/75.html
