中国著名品牌实战专家沈菏生先生认为:打造成功的企业品牌,必须要摆脱对产品品牌的过度依赖,树立品牌就是企业的意识,将品牌要素与企业特征相结合,使企业价值观、文化、使命、历史传承、创新、研发、品质保证综合能力等成为品牌内涵一部分,企业特征是独特是唯一的,通常也是竞争对手无法复制的,因此由企业特征驱动的品牌产生的差异性和客户关系基础都要比产品更持久、更具抗风险力。
当企业通过产品品牌的成功,从而具有了一定的品牌价值、良好的品牌关系和品牌忠诚以后,在此基础之上,就要着眼于企业品牌的打造,只有企业品牌的成功,才能确保企业实现可持续性发展。智威汤逊广告公司的史蒂芬·金恩(Stephen King)说过,未来“企业品牌”将是唯一成功建立新品牌的方式。笔者也对此观点表示认同。
一般来讲,成功的产品品牌价值包括理性价值和感性价值两个方面,理性价值主要是指产品类别、功能、品质等以满足客户的理性需求;感性价值主要是指品牌文化、身份、个性等,以满足客户情感需求、尊重需求等。
企业品牌价值应当对产品品牌进行指导和支持,打造企业品牌价值,同样也需要从理性和感性两个方面着手, 理性价值即是品质保证,感性价值就是企业文化。
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