7月8日，阿里云在上海和大家进行了针对数据化运营的讨论——
阿里云数加—数据化运营实践分享
很荣幸的请到了
阿里云MVP赵玮，收钱吧数据分析专家。
基于“收钱吧”如何使用阿里云QuickBI 产品，阿里云MVP 赵玮给线上线下超过
2000
人带来分享《面对正在崛起的移动支付，如何做好数据运营》
。
以下是花肉根据现场的情况整理的文章，整个分享干货很多，所以会分为三个部分，读到文末就会看到下一篇内容预告哟。
基于公司的特性，公司里面都每个人都会问自己三个问题：
第一是运营效率的突破；
第二是商业模式的创新；
第三是客户价值的提升；
为什么会问这三个问题呢？
第一：运营效率的突破
其实移动支付从本质上来讲，它是一个通道业务，核心在于高效率。
第二个商业模式的创新
我们刚才提到的是我们认为移动支付带来的变革，它最大的根本上的改变商户跟消费者之间的连接，建立起来了，
所以就会为你提供一个新的机会，给商家提供一个新的服务。
第三个客户价值的提升
因为大家知道，所有的商业能够持续下去，从本质上来讲，它是给这个客户提供价值，并且这个价值的稀缺性有多高，决定了这个商业是不是的持续下去。
其中关于
运营效率的突破这块，我想展开来说一下
我从两个层面去讲，
1. 我们的业务运营；
2. 我们的发展阶段；
从运营的角度来讲，今天的移动支付，跟传统的比起来，交易流水量其实是非常小的，所以它的利润非常薄。
对我们来说，
我们就考虑
1.
如何去做个一个月只能给我带来10元钱利润的客户，如果去做他的生意？
答案是：我要最大程度的降低我的获客成本和最大程度上提高获客效率
2. 在获得这些客户之后用户的留存如何做？
为什么这一点特别重要，因为今天进入到这个行业的竞争对手非常多，但是实际上大家的产品差异化，并没有那么那么大。
如何保证你获得的收入不流失，是本质上也能够从这些商户身上进行盈利的一个关键点。
所以从业务运营的层面，这个是我们最关心的两个问题。
接下来在
发展阶段，公司从最初是不到10个人的创业团队，到今天超过700人，这是一个快速扩张的过程。
大家知道，在一个公司快速扩张的时候，是非常危险的，
1. 因为你的管理会走形，你曾经擅长的东西，可能会被扔掉。因为新的团队可能没有办法很好的复制创业团队的这一套东西；
所以这个对我们来说，一个大的挑战就是怎么把已经成型的管理方法、分析方法提炼出来的最佳实践，用报表的方式用数据的方式进行平台化的沉淀。
2. 在外部，运营模式会有非常大的改变，因为移动支付这个行业，本身是一个变化非常快的行业；
首先从支付宝、微信他们自己的政策会不断的进行调整和优化，市场的情况会不断的变化，同样，竞争对手不断的变化。
所以各种的管理团队来讲，有一个挑战，就是我的管理模式，要跟得上外部事物变化，才不会死掉，
那么对于我们BI团队的挑战就是迅速提供数据的支持，跟得上管理体制的变化。
我这边介绍了公司，现在发展的一个阶段，然后我们面临的新挑战，对于这些问题呢，
我们的答案是两个核心的能力：
第一个是数据化的运营能力；
第二个是把数据产品化的能力；
接下来我会做一些实践的分享
在我刚才提到的，整个收钱吧大的背景当中，今天我们如何解决这些问题
我切了一个点是刚才提到的，我们公司自己在快速的扩张过程当中，担心管理走样，担心的效率会下降
这个里面，我们解决的方法是
把这个分析的方式管理方法进行平台化的沉淀，
那在这个里面，我们BI团队扮演的角色是实现这个平台化沉淀的过程
我对我们BI团队的人员要求，其实有两个层次：
第一：我们会接受业务方哪些需求帮他实现需求；
第二：我希望我们这边团队有更多的主动性；
为什么要求大家有这个主动性呢？
因为每一个部门的业务人员，其实会有一定的局限性，只能看到自己部门的数据和自己部门的一些逻辑，
但是很多数据分析人员，其实是跨部门的，所以会经常开玩笑说你们要认为自己有上帝视角，在公司里面你能看到的东西能利用的东西，是比单个部门的业务人员要全的，
所以大家要在这里面去发掘更多的价值，提供非常多的东西，然后可以把这个东西作为报表，
作为一个BI团队的人，不仅仅是接受需求，实现需求，他要主动的去输出价值。
下一篇，将给大家举一个例子，收钱吧的BI团队在整个发展过程当中是如何把一些成型的东西沉淀下来的，敬请关注更新
（花肉小记者现场报道）
相关资源：敏捷开发V1.0.pptx
