随着企业业务不断发展及企业规模扩大,跨地域团队协作成为常态,也促使会议从以沟通为中心转向以分享和协作为中心。市场上现有的会议形态主要为电话会议、软终端会议、硬件视频会议三种类型。很多企业部署了独立的电话会议系统、软终端会议系统或视频会议系统,但各个系统之间相互独立,不能融合,严重影响了企业沟通效率和协作效率。本文从开会引入,分析并阐述华为融合通信为企业客户带来的价值。
企业通信面临的需求和挑战
随着业务的不断发展,企业面临着沟通手段离散、跨地域协同困难、业务流程复杂、以及运维成本高昂等问题,加强企业沟通协作能力是解决上述问题的必然选择。
通信驱动业务流程融合、协同办公,提高企业的通信效率,提升员工的工作效率,最终促成商业敏捷、降低运维成本是企业对融合通信的几个关键诉求。
华为融合通信解决方案从多场景融合、多终端融合和多业务融合三个方面,帮助企业客户实现高效沟通和协作,帮助企业夺取战略上的竞争优势,最终实现在未来通过不断优化的业务流程,提高生产效率,使得企业价值的最大化。
多场景融合
“无处不在”或许是融合通信带来的最大变革,它意味着人们无论是在办公室、会议室、出差途中、家中,还是在客户现场,无论是内部员工还是外部客户,随时随地都能进行沟通和协作。用户可以在任何时间、任何地点,通过多种方式,轻松便捷接入会议。
华为融合通信系统涵盖三个部分:基于H.323/MCU的硬件视频会议系统、基于模拟话机和IP话机的电话会议系统、以及基于SIP/HTTP的eSpace软终端。
硬件视频会议系统部署在企业的办公室和会议室,支持极致高清、流畅的远程语音和视频会议功能,提供身临其境的沟通体验;电话会议系统主要应用于多方通话场景,接入方便,带宽资源占用少;基于PC客户端、手机客户端、PAD客户端的软件视频会议系统近年来发展迅速,建设成本低、使用简单方便,并且融合了语音、视频和数据等各种丰富的媒体能力。
三套系统互联互通,相互融合,提供了大中型会议室、办公桌面、移动应用场景等多场景融合的会议体验,极大提升了企业会议系统的使用范围,提高企业会议系统的利用率。这样既可以提升效率、降低企业成本;另一方面也能显著降低企业能耗,提升企业经营综合效益。融合通信除了提供音频、视频沟通以外,也能够提供远程屏幕共享、文档共享、电子白板协作等数据协作功能,提高企业协作能力,也将为不断革新的业务形态注入新的活力,助力企业获得更加广阔的发展空间、更加敏捷的市场竞争力。
多终端融合
华为企业通信产品与解决方案提供适用于不同人群、不同场景的会议终端,从企业管理者到普通员工,从会议室到办公桌面到口袋,多终端同时接入融合会议,实现会议室终端、电脑软客户端、桌面IP话机、手机客户端等多终端的融合,提供移动化、融合视频、云协作的融合通信解决方案。
如果企业需要开一个非常重要的正式会议,管理层可以使用桌面终端参加会议,分支机构可以使用智真会议室终端参加会议,出差员工可以通过eSpace软终端远程接入到软件视频会议系统,然后通过软硬件视频会议的级联接入到智真会场。
使用会议业务主要包括会议召集和会议加入两个场景。华为融合通信解决方案提供简便快捷的统一预约、统一会控、统一管理的会议使用体验。用户通过统一Portal预定融合会议;与会方通过邮件收到会议通知;会议时间到达,系统召集会议室自动入会;用户直接到会议室参加会议;不方便到会议室的用户,收到Outlook日历提醒后,通过邮件链接一键入会;在差旅途中的用户可通过手机/Pad参加会议;会议室与软终端之间通过音、视频和桌面共享互通。
多业务融合
结合企业业务流程,将传统会议方式升级为“协作会议”, 在语音会议和视频会议的基础上提供屏幕共享、文档异步浏览、电子白板、问卷调查等功能,融合语音、视频、数据、即时消息、业务流等技术,突破时间和地域的限制,随时随地通过最便捷的方式进行沟通,让沟通趋向多元化、互动性更强、协同更高效。适合各种会议和培训场景。
华为融合通信支持从文本到多媒体,从点对点到多人协作的渐进式沟通。从即时消息聊天、到语音通话、视频通话,再一键切换为语音会议、多媒体数据会议,整个通信过程不中断,渐进式的沟通体验和平滑的窗口扩展,带来顺畅的业务体验。
从高清视频会议到数据共享,从视频会议从大型的会议终端延伸到桌面终端上,提高了企业协作通信的效率,更提供了语音、视频和数据的极致体验。
本文转自d1net(转载)
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