共同负责人确定并清楚记录了商业内容、市场需求和项目预期后，就可以接着撰写大纲了。大纲的内容包括： 项目背景和项目描述 类别/行业综述 目标用户综述 公司作品集 商业目标和UX设计策略 项目阶段：规模、时间表、预算 研究数据 附录（按需而定）下面我简单总结了每个部分的内容。项目背景和项目描述 第一部分包涵了项目背景介绍和项目市场环境描述。类别/行业综述 第二部分是关于项目当前所属的行业划分，通常包含了市场竞争，行业趋势，品牌和旗下品牌的定位、定价，产品和服务的推广策略、营销策略等信息。目标用户综述 第三部分通常是对产品和服务的目标用户进行全面综合的讨论。特别是要说明你希望哪些用户会对设计解决方案感兴趣，会如何使用。公司作品集 这一部分需要理清公司所有的产品或它所提供的所有服务。这个项目和公司其他产品或服务有什么关联？该设计项目如何体现了公司的品牌定位？商业目标和UX设计策略 这一块或许是整个设计大纲中最关键的部分。它需要设计师根据具体的商业目标制定出相应的设计方案开发策略。就UX设计案例而言，有一个撰写设计大纲的技巧很有效：共同负责人创建一个如表1-1所示的三栏表格，许多团队试过后都觉得十分奏效。第一栏的标题是“商业问题”。在这一标题下面列出具体的商业目标。第二栏的标题是“UX相关问题”，列出具体的UX问题。最后，第三栏的标题是“UX设计策略”。这一栏应该由UX设计团队来写，所列出的策略需要共同负责人达成共识。
这个方法优点很多。最重要的是，它的确有助于加速整个撰写流程。此外，它几乎完全避免了在整个流程中可能出现的许多误解。有了这种列表模板，所有的利益方都能了解要解决的问题是什么以及 UX团队所做出的应对策略。这样，每个人都能对项目有一定的了解。项目阶段：范围、时间表、预算 每个大纲都得涉及一些具体策略，通常我们称之为“项目阶段”，或项目时间表。列出设计流程的每个阶段。每个阶段都要标明这一阶段的持续时间以及所需开支。还要注明可能需要目标用户参与的概念测试。考虑范围要涵盖到所有可能会对最终产品产生影响的辅助项，例如，包装、使用说明书、疑难排解指南等。这一部分需要包含设计流程中非常重要的三个阶段，但却常常被忽略。第一个阶段是最后的审批阶段。你要列出掌握设计项目最终决定权人的具体信息。第二个阶段常被忽略，是执行阶段。一旦设计通过，就需要投入大量的时间和金钱在市场上推动设计方案执行。最后一个阶段是评估阶段。如何判定产品是否成功？判定成功与失败的标准又是什么？谁来评估？评估该持续多长？研究数据 你可能还需要总结一些关键的研究数据，用来说明为什么UX设计团队最好从一开始就介入项目。附录 附录通常包含了竞争对手的产品照片或草图、研究数据报告和配色方案推荐等项。
